岗位具体工作描述：
1，用旺旺、QQ等在线聊天工具，回复客户咨询，解答疑问，促成交易，获取订单。
2，负责答复、跟进及反馈客户咨询，并能解决一般投诉。
3，客户回访以及售后跟踪服务。
4，收集相关资料，建立和管理客户档案、产品信息等数据。
5，积极配合上级主管完成其他相关工作。

招聘要求：

1、能基本操作计算机；

2、性格脾气温和，不急躁，凡事能从客户角度出发考虑，具备突发事件处理能力；

3、较强的语言表达能力与沟通能力， 具有强烈的责任心，做事细致耐心；

4、熟悉淘宝等购物网站流程。（从事过淘宝客服工作的优先录用，做过销售工作的优先考虑）
5、具有很强的责任心，积极进取为人诚恳、工作作风严谨；



公司是一个专业的电商公司 主营美妆护肤和体育用品类目
要求有1-3年以上经验，公司晋升空间大，期待积极向上，
愿吃苦耐劳者加入~~