2、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。

3、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务，并积极配合领班做

定期的客房计划卫生。

4、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养。

5、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。

6、做好设施设备的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法为客人提供需求。

7、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。

8、熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目。

9、爱惜公司的财产。

10、力行节约。

11、按质按量完成上级交办的各项事宜。

12、牢记区域内的通道，消防设施的布置。

13、有正确使用的知识和能力。

14、加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。

15、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。